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FAQ

Questions fréquentes

Réponses aux questions fréquentes des grossistes et partenaires de distribution internationaux. Votre question n'y figure pas ? Contactez-nous.

Commande & prix

Quelle est la quantité minimale de commande ?

La commande minimale est un chargement complet. Chaque palette contient un seul produit, mais différentes palettes de produits et de marques peuvent être combinées dans le même chargement.

Comment passer une commande ou demander une liste de prix ?

Utilisez le formulaire de contact ou écrivez à info@northlights.be en indiquant les marques, formats et quantités souhaités. Nous répondons généralement sous un jour ouvrable avec la disponibilité et un devis sur mesure.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Nous travaillons exclusivement avec paiement intégral à l'avance. Après accord, vous recevez une facture pro forma ; dès réception du paiement, nous planifions la composition et le transport.

Les produits et le transport peuvent-ils figurer sur une seule facture ?

Oui. Nous pouvons organiser le transport via notre partenaire logistique attitré et l'inclure avec les produits dans un devis et une facture clairs.

Produits & marques

Quelles marques fournissez-vous ?

Nous fournissons des marques de boissons comme Coca-Cola, Pepsi, Red Bull, Fanta, Spa, Bullit Energy, Golden Power, Kızılay et Uludağ. Nous proposons aussi des marques alimentaires et laitières comme Nutella, Campina, Cécémel et Fristi. La disponibilité est confirmée avec le devis.

Pouvez-vous fournir une marque, un format ou une variante spécifique sur demande ?

Oui. En tant que distributeur indépendant, nous ne sommes pas liés à un catalogue fixe. Indiquez-nous la marque, le format et le volume souhaités et nous les vérifierons par rapport à notre stock et à notre réseau d'approvisionnement.

Fournissez-vous d'autres produits FMCG en plus des boissons ?

Oui. En plus des sodas, boissons énergisantes, eaux et boissons lactées, nous fournissons ou sourçons des produits FMCG et alimentaires complémentaires, selon la marque, le volume et la disponibilité.

Livraison & export

Vers quelles régions livrez-vous ?

Nous livrons exclusivement en Europe et sommes actifs dans 10+ pays. La Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne et la France sont nos marchés principaux ; nous travaillons aussi notamment au Danemark, en Pologne et en Tchéquie.

Quelle est la rapidité de livraison ?

Sur nos marchés principaux, la livraison prend généralement 3–5 jours ouvrables après confirmation du prépaiement et de la planification. Le délai exact est confirmé avec le devis.

Puis-je venir chercher ma commande moi-même ?

Non, l'enlèvement n'est pas possible. Chaque commande part en chargement complet et le transport est assuré par notre partenaire logistique attitré, de sorte que le coût et le planning sont fixés à l'avance dans votre devis.

Assurez-vous l'import et l'export ?

Oui. Nous nous appuyons sur plus de 17 ans d'expérience dans le commerce international et sommes actifs dans 10+ pays européens. North Lights livre exclusivement en Europe.

Approvisionnement professionnel

Quels types d'entreprises North Lights approvisionne-t-elle ?

Nous livrons des acheteurs professionnels qui commandent par chargement complet. Nos clients sont principalement d'autres grossistes et distributeurs, en Belgique et dans le reste de l'Europe.

Quelles informations faut-il fournir pour un devis ?

Indiquez les produits et formats, la composition souhaitée du chargement, l'adresse ou le pays de destination et la période souhaitée. Nous pouvons ainsi confirmer stock, prix, transport et planification.