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FAQ

Questions fréquentes

Réponses aux questions fréquentes des grossistes et partenaires de distribution internationaux. Votre question n'y figure pas ? Contactez-nous.

Commande & prix

Quelle est la quantité minimale de commande ?

La commande minimum est d'un chargement complet. Une palette contient un seul produit, mais des palettes de produits et de marques différents peuvent être combinées au sein de ce chargement, sans plafond : un chargement peut contenir autant de produits différents qu'il compte de palettes.

Comment passer une commande ou demander une liste de prix ?

Utilisez le formulaire de contact ou écrivez à info@northlights.be en indiquant les marques, formats et quantités souhaités. Nous répondons généralement sous un jour ouvrable avec la disponibilité et un devis sur mesure.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Nous travaillons exclusivement avec paiement intégral à l'avance. Après accord, vous recevez une facture pro forma ; dès réception du paiement, nous planifions la composition et le transport.

Les produits et le transport peuvent-ils figurer sur une seule facture ?

Oui. Nous pouvons organiser le transport via notre partenaire logistique attitré et l'inclure avec les produits dans un devis et une facture clairs.

Produits & marques

Quelles marques fournissez-vous ?

Nous fournissons des marques de boissons comme Coca-Cola, Pepsi, Red Bull, Fanta, Spa, Bullit Energy, Golden Power, Kızılay et Uludağ. Nous proposons aussi des marques alimentaires et laitières comme Nutella, Campina, Chocomel et Fristi. La disponibilité est confirmée avec le devis.

Pouvez-vous fournir une marque, un format ou une variante spécifique sur demande ?

Oui. En tant que distributeur indépendant, nous ne sommes pas liés à un catalogue fixe. Indiquez-nous la marque, le format et le volume souhaités et nous les vérifierons par rapport à notre stock et à notre réseau d'approvisionnement.

Fournissez-vous d'autres produits FMCG en plus des boissons ?

Oui. En plus des sodas, boissons énergisantes, eaux et boissons lactées, nous fournissons ou sourçons des produits FMCG et alimentaires complémentaires, selon la marque, le volume et la disponibilité.

Quels formats de conditionnement sont disponibles ?

Tous les formats conditionnés par le producteur. Cela comprend les canettes de 250ml et 330ml, le 500ml sur les gammes energy, le PET en 330ml, 500ml, 1L et 1,5L et au-delà, le verre sur les gammes embouteillées ainsi, et les briques, gourdes et plateaux multipacks pour les produits laitiers et les jus. Une palette porte un seul produit dans un seul format, si bien qu’un chargement mixte combine les formats aussi facilement que les marques.

Proposez-vous la marque de distributeur ?

Oui, dans plusieurs catégories. Nous pouvons organiser une production sous votre propre marque plutôt que sous celle d'un producteur. Ce qui est possible dépend du produit et du volume engagé : indiquez la catégorie et la quantité envisagée et nous confirmerons ce qui peut être fait.

Livraison & export

Vers quelles régions livrez-vous ?

Nous livrons exclusivement en Europe et sommes actifs dans 10+ pays. La Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne et la France sont nos marchés principaux ; nous travaillons aussi notamment au Danemark, en Pologne et en Tchéquie.

Quelle est la rapidité de livraison ?

Sur nos marchés principaux, la livraison prend généralement 3–5 jours ouvrables après confirmation du prépaiement et de la planification. Le délai exact est confirmé avec le devis.

Puis-je venir chercher ma commande moi-même ?

Oui. Un transporteur que vous désignez peut enlever le chargement dans notre entrepôt d'Essen, et il part toujours en chargement complet. Si vous préférez ne pas organiser le transport vous-même, nous nous en chargeons via notre partenaire logistique de confiance et le portons sur la même offre et la même facture que la marchandise.

Assurez-vous l'import et l'export ?

Oui. Nous nous appuyons sur plus de 17 ans d'expérience dans le commerce international et sommes actifs dans 10+ pays européens. North Lights livre exclusivement en Europe.

Approvisionnement professionnel

Quels types d'entreprises North Lights approvisionne-t-elle ?

Nous livrons des acheteurs professionnels qui commandent par chargement complet. Nos clients sont principalement d'autres grossistes et distributeurs, en Belgique et dans le reste de l'Europe.

Quelles informations faut-il fournir pour un devis ?

Indiquez les produits et formats, la composition souhaitée du chargement, l'adresse ou le pays de destination et la période souhaitée. Nous pouvons ainsi confirmer stock, prix, transport et planification.